Сервисное обслуживание

Наряду с такими услугами как проектирование и монтаж систем безопасности, компания «ТПС Инжиниринг» так же предлагает своим клиентам сервисное (постгарантийное) обслуживание систем.

Для разных типов клиентов и их потребностей предусмотрено несколько вариантов сервисного обслуживания систем безопасности.

Первый, наиболее простой способ ориентирован на клиентов, которым не срочно нужно восстановить работоспособность системы, если она вышла из строя.

В данном случае в договоре фиксируется стоимость и сроки восстановления работоспособности системы. После чего осуществляется ремонт вышедших из строя частей системы по согласованию с заказчиком. Если в ходе обследования системы видеонаблюдения или системы контроля доступа специалист компании «ТПС Инжиниринг» выявляет необходимость приобретения запасных частей, то он согласует приобретение с заказчиком.

Второй вариант сервисного обслуживания систем безопасности является регламентированным.

Наиболее актуален он применительно к клиентам, для которых отлаженное функционирование систем безопасности и видеонаблюдения должно быть непрерывным. В данном случае в договоре отражается чёткий список работ, который будет выполняться специалистами «ТПС Инжиниринг» по утверждённому графику. Плюс ко всему, в рамках данного договора восстановление системы безопасности осуществляется в кратчайшие сроки. Такая методика работы позволяет свести к минимуму количество отказов в работе систем, оптимизировать и улучшить их функционирование. Все запасные части, расходные материалы и инструменты приобретаются в таком случае заказчиком.

Компания «ТПС Инжиниринг» обращает внимание, что приступает к этапу сервисного обслуживания только после провдения инструментального обследования и выявления причины выхода из строя системы безопасности или видеонаблюдения. Лишние действия, процедуры или работы не производятся.

Если вашей системе необходимо постгарантийное обслуживание, пожалуйста, обратитесь за консультацией к квалифицированным специалистам компании «ТПС Инжиниринг». Контакты: info@tpsi.ru